Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Smart Weblications GmbH
Martinsberger Str. 1
D-95119 Naila
Deutschland

Telefon: +49 (0)9282 - 9638 200
Telefax: +49 (0)9282 - 9638 205
E-Mail: info@smart-weblications.de
Geschäftsführer: Florian Wiessner (zugleich verantwortlich i.S.d. § 5 TMG / § 18 MStV)
Registergericht: Amtsgericht Hof, HR B 3840
Umsatzsteuer-ID: DE240521053

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

datenschutz@smart-weblications.de

3. Datenerfassung auf unserer Webseite und Infrastruktur

Bereitstellung der Webseite (Logfiles)

Sämtliche Web-Dienste der Smart Weblications GmbH werden auf unserer eigenen, dezentralen Server-Infrastruktur in Deutschland gehostet. Beim Aufruf unserer Webseite werden automatisch technische Daten in Logfiles erfasst:

• IP-Adresse (gekürzt nach 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL
• Referrer-URL
• User-Agent (Browser & Betriebssystem)

Zweck: Gewährleistung der IT-Sicherheit, Fehleranalyse und Abwehr von Cyber-Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Cookies und Speichermedien

• Technisch notwendig: Erforderlich für Session-Management und Cookie-Präferenzen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
• Analyse: Nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Consent-Tool (§ 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. Kommunikation und Support-Systeme

Chat-System (Nextcloud / XMPP / ejabberd)

Wir bieten Ihnen eine Echtzeit-Kommunikation über unser eigenes Chat-System an. Dieses basiert auf Nextcloud sowie XMPP/ejabberd und wird ausschließlich auf unseren eigenen Servern betrieben.

• Verarbeitete Daten: Chat-Inhalte, Zeitstempel, Benutzername/JID.
• Besonderheit: Es findet keine Übermittlung von Chat-Daten an externe Plattform-Betreiber statt.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/Anbahnung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizientem Kundensupport).

Eigenentwickeltes CRM

Zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen nutzen wir eine von uns selbst entwickelte CRM-Software. Dies stellt sicher, dass Ihre Stammdaten und die Historie unserer Zusammenarbeit nicht in geschlossenen Drittsystemen (Cloud-Anbietern) gespeichert werden, sondern unter unserer vollen Kontrolle bleiben.

• Datenkategorien: Stammdaten, Ticket-Historie, Vertragsdetails, Kommunikation.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Google Dienste

Google Analytics (GA4) & Search Console

Wir nutzen Google Analytics 4 und die Search Console zur Optimierung unserer Reichweite.

• IP-Anonymisierung: Bei GA4 standardmäßig aktiv.
• Drittlandübermittlung: Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung zwingend notwendig ist:

• Registrare/Registrys: Zur Domainregistrierung (z.B. InterNetX, DENIC).
• Zahlung: Zur Abwicklung von Transaktionen (z.B. Sparkasse, Stripe, PayPal).
• Steuern: Steuerberater und Finanzbehörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Anfragen richten Sie bitte direkt an: datenschutz@smart-weblications.de.

8. Beschwerderecht

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
https://www.lda.bayern.de/

9. Auftragsverarbeitung (AVV)

Wir bieten für unsere Hosting-Produkte einen AVV nach Art. 28 DSGVO an. Dieser kann unter https://www.smart-weblications.de/dsgvo/ eingesehen und abgeschlossen werden.

Stand: Mai 2026